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          Troca e Devoluções

          Como fazer para trocar o meu produto?  

          Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca do seu pedido, entrando em contato pela nossa central de atendimento ciadaterra.sac@gmail.com ou pelo número (61) 32620585 informe o número do pedido ou o motivo da troca.

          Não receba o produto: 

          • Ser a embalagem está aberta ou avariada.
          • faltando acessórios ou produto em desacordo com o adquirido.
          • Caso encontre esses problemas, recuse o produto no momento da entrega ou solicite uma troca ou devolução em até 7 dias corridos, contando com os dados do recebimento do produto.

          Como funciona uma troca e devolução?

          Você deve devolver o produto ao Centro de Distribuição em sua embalagem original e sem indicativo de uso, acompanhado de uma nota fiscal fornecida com o pedido. 

          O novo produto será enviado somente após o recebimento e análise do produto defeituoso em nosso Centro de Distribuição

          Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

          - Sem embalagem 

          - Em embalagem aberta ou avariada;

          - Sem nota fiscal.

           

          Cia. da Terra Vida Produtos Agropecuários e Veterinários Ltda. - Cnpj: 37.088.556/0004-34 - SHIS QI 25 Bloco E, 21 - Brasília - Distrito Federal - CEP: 71660440

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