Atendimento 11.2345-6789
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Política de Entregas

O Cia. da Terra utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. 

  • Sedex10?

Prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário. O pedido é entregue diretamente na casa do cliente, é a modalidade de entrega dos Correios mais rápida, com entrega garantida até as 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.

  • E-sedex

Prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário. O pedido é entregue diretamente na casa do cliente, é a modalidade dos Correios dedicada somente às lojas virtuais.

  • PAC

Prazo de entrega: 3 a 12 dias úteis. O pedido é entregue diretamente na casa do cliente, é econômica para pedidos de peso elevado. Atende também no Brasil inteiro. 

  • Entrega Própria

Somente para o Distrito Federal. Até 72 horas. A vantagem é a rapidez na entrega.

 

  • O prazo de entrega só começa a vigorar a partir da aprovação do pagamento, sendo que, para pedidos realizados no Boleto Bancário, é acrescido até 3 dias úteis ao prazo de entrega (tempo máximo para a aprovação do pagamento junto a instituição financeira).

     
  • O prazo para é contato após a confirmação do pagamento pela Cia. da Terra e 48 horas para preparação do pedido.

     
  • Caso a entrega não seja efetivada, haverá mais 02 (duas) tentativas posteriores. Contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Cia. da Terra.

     
  • Caso ocorra insucesso na reentrega do pedido, após a 03 (terceira) tentativa de entrega, será cobrado novamente o frete para a nova tentativa de entrega.

     
  • Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes, lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

 

  • Caso seja constatado que o(s) produto(s) está (ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de Atendimento ao Cliente da Cia. da Terra sobre o ocorrido.
  • Institucional
  • Site: 61 3262-0585
  • Loja Física: 61 3262-0580
  • Dúvidas sobre cadastro, pedidos,
  • formas de pagamento e prazo
  • de entrega? Tire suas dúvidas
  • Televendas
  • 61 3262-0580
  • Horário de funcionamento:
  • Segunda a sexta-feira 08:00 às 19:00h
  • Sábados 08:00h às 18:00h
Formas de pagamento
Segurança
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